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    参加第一期经营管理人员培训班学习心得
     
    发布时间:2013-05-20  
     
        2013年5月4日,我踏上了前往郑州培训的大巴,四小后来到了郑州培训学院,一下车就有一种久违的感觉,仿佛回到了学生时代,校园的大树郁郁葱葱,喜鹊在额头飞过,每个走出培训楼的学生,一脸的满足,让人羡慕不已。六天的培训使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
     
        一、针对客户的取向不同,用不同的方式吸引客户,获取客户。用不同的产品,业务留住客户,使一些高端客户真正成为我们的忠诚客户,优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让客户从心里产生提高对我们农商行的忠诚度。充分运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场,全力提升我行市场份额。
     
        二、强化物权法的学习,懂得定分止争,物尽其用。随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,众多的案例让我们明白,要学懂学透,才能真正的运用于我们的工作,才能让我们的信贷风险降到最低。
     
        三、任何企业都要有自己的企业文化,企业信奉并付诸于实践的一整套价值理念,我们要有共同价值观念,共同思维方式,共同行为习惯,并在实践中形成共识,约定俗成,然后很难改变。要让企业拥有生命,让企业的理念得到演绎和传承,要让企业文化扎根于每个员工的心里。
     
        四、强化执行力,提升管理能力。何谓执行力?执行力“就是在规定的时间内完成任务的能力”。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。正如老师所说“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行”。我们要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识,要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风,要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率,要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。
     
        五、创新思维让我们打开原有的思维模式,创新才有机会,而创新者必要专注,广博,有胆识,抓机遇。而作为领导者则要知势,知要,知权,知人;要独立,果断,坚毅,不繁复;要?;秤腔家馐?,突破思维定势,打开思维空间,只有这样企业才能在竞争中脱颖而出,立于不败之地
     
        能够接受那么多老师的培训,使我们的又一次充实了自己,让我们明白学习的重要性,不断的充实自己,完善自己,使自己在工作中更上一层楼。
     
    仁和支行  陈婧娟
    二〇一三年五月
     




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